Política de Devolução e Reembolso

A OPENSKYNET INFORMÁTICA – Edgard Demetrio (Pessoa Física) realiza envios para todo o Brasil, conforme as condições abaixo:

📦 Formas de entrega

  • Produtos físicos: enviados via Correios ou transportadora
  • Produtos digitais (ex: licenças): enviados por e-mail ou outro meio eletrônico informado após a compra

⏱️ Prazo de envio

  • Pedidos são processados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento
  • O prazo de entrega varia conforme o CEP e a forma de envio escolhida

📍 Prazo de entrega

  • Informado no momento da compra
  • Pode variar de acordo com a região e transportadora

⚠️ Importante

  • O prazo começa a contar após a confirmação do pagamento
  • Atrasos podem ocorrer por fatores externos (Correios, transportadoras, greves, etc.)
  • O cliente é responsável por fornecer o endereço correto no momento da compra

📩 Rastreamento

  • Produtos físicos terão código de rastreio enviado ao cliente
  • Produtos digitais terão confirmação de envio por e-mail

Política de Devolução e Reembolso

A OPENSKYNET INFORMÁTICA segue o Código de Defesa do Consumidor.


🔁 Direito de arrependimento

O cliente pode solicitar devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.


📦 Condições para devolução

  • Produto deve estar sem uso
  • Com embalagem original (quando aplicável)
  • Em perfeitas condições

💰 Reembolso

  • Será realizado após análise do produto devolvido
  • O prazo pode variar conforme o meio de pagamento

🚚 Frete para devolução

  • Em caso de arrependimento: custo de devolução por conta da loja
  • Em caso de erro ou defeito: custo totalmente por conta da loja

⚠️ Produtos digitais

  • Após envio/ativação da licença, não será possível cancelamento, exceto em caso de defeito ou erro comprovado

📞 Solicitação

Para solicitar troca ou devolução, entre em contato:


✔️ Observações finais

A loja se compromete com transparência e cumprimento das normas de comércio eletrônico, garantindo segurança e clareza em todas as etapas da compra.

 

Sobre a loja

A Open Sky Net é especializada em soluções de tecnologia e infraestrutura de rede para provedores (WISP) e empresas. Localizada em Cuparaque - MG, oferecemos uma linha completa de licenciamento MikroTik, equipamentos de rede de alta performance, energia solar e smartphones das melhores marcas como Xiaomi e Apple. Nosso compromisso é com a originalidade, garantia e o suporte técnico especializado para o seu negócio

Pague com
  • Pagali
  • Pix
Selos

EDGARD A DEMETRIO INFORMATICA - CNPJ: 06.864.396/0001-00 © Todos os direitos reservados. 2026

Utilizamos cookies para que você tenha a melhor experiência em nosso site. Para saber mais acesse nossa página de Política de Privacidade