A OPENSKYNET INFORMÁTICA – Edgard Demetrio (Pessoa Física) realiza envios para todo o Brasil, conforme as condições abaixo:

📦 Formas de entrega

• Produtos físicos: enviados via Correios ou transportadora
• Produtos digitais (ex: licenças): enviados por e-mail ou outro meio eletrônico informado após a compra

⏱️ Prazo de envio

• Pedidos são processados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento
• O prazo de entrega varia conforme o CEP e a forma de envio escolhida

📍 Prazo de entrega

• Informado no momento da compra
• Pode variar de acordo com a região e transportadora

⚠️ Importante

• O prazo começa a contar após a confirmação do pagamento
• Atrasos podem ocorrer por fatores externos (Correios, transportadoras, greves, etc.)
• O cliente é responsável por fornecer o endereço correto no momento da compra

📩 Rastreamento

• Produtos físicos terão código de rastreio enviado ao cliente
• Produtos digitais terão confirmação de envio por e-mail

Política de Devolução e Reembolso

A OPENSKYNET INFORMÁTICA segue o Código de Defesa do Consumidor.

🔁 Direito de arrependimento

O cliente pode solicitar devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

📦 Condições para devolução

• Produto deve estar sem uso
• Com embalagem original (quando aplicável)
• Em perfeitas condições

💰 Reembolso

• Será realizado após análise do produto devolvido
• O prazo pode variar conforme o meio de pagamento

🚚 Frete para devolução

• Em caso de arrependimento: custo de devolução por conta da loja
• Em caso de erro ou defeito: custo totalmente por conta da loja

⚠️ Produtos digitais

• Após envio/ativação da licença, não será possível cancelamento, exceto em caso de defeito ou erro comprovado

📞 Solicitação

Para solicitar troca ou devolução, entre em contato:

• E-mail: openskynetbr@gmail.com
• WhatsApp: (33) 98842-7459

✔️ Observações finais

A loja se compromete com transparência e cumprimento das normas de comércio eletrônico, garantindo segurança e clareza em todas as etapas da compra.